J’ai besoin d’une prise en charge en vue d’une hospitalisation prochaine : comment l’obtenir ?
Un petit mémo pour bien comprendre…
Votre centre Mercer est votre interlocuteur dédié pour la gestion de vos frais de santé.
GESTION APPA WASQUEHAL – TSA 40288 – 28039 CHARTRES CEDEX
Tél : 09 72 72 02 24 (appel non surtaxé)
Email dédié : santeappa@mercer.com
Retrouvez également notre fiche pratique sur l’hospitalisation sans avance de frais
Pour obtenir une prise en charge d’hospitalisation, vous avez 3 possibilités :
- Demander à l’établissement hospitalier de saisir votre prise en charge hospitalière
- Contacter votre Centre de gestion Mercer au 09 72 72 02 24 (n° indiqué sur la carte de tiers payant)
- Contacter votre Centre de gestion via le formulaire de contact
Si vous souhaitez réaliser vous-même votre demande via votre espace adhérent APPA, il faudra en premier lieu vous connecter : https://espace-appa.besse.fr/
Une fois connecté(e), vous devez cliquer sur le bloc « Remboursement Santé » pour demander votre prise en charge et réaliser toutes vos démarches avec Mercer.
Ce lien vous amène directement dans l’environnement du gestionnaire Mercer qui a la charge de la partie complémentaire santé des contrats APPA.
Ensuite, cliquez dans l’onglet « Prise en charge » (dans le bandeau gris) :
Lors de votre échange avec Mercer, il faudra obligatoirement vous munir des informations suivantes :
- La date d’entrée dans l’établissement,
- Le numéro FINESS géographique de l’établissement hospitalier,
- Le code DMT,
- Le mode de traitement,
- Le numéro de fax ou l’email de l’établissement hospitalier.
Ces informations sont disponibles auprès de l’établissement hospitalier concerné.
